政務服務“心”升級 數據跑腿“解民憂”
烏拉特前旗政府門戶網站
2025年04月12日 10:13
編輯:
武榮
來源:
烏拉特前旗政務服務與數據管理局
近日,政數局政務服務大廳一位神色匆匆的女士引起了工作人員的注意。經主動詢問得知,前來辦理房產過戶的李女士因家在外地,未隨身攜帶婚姻狀況證明,導致業務陷入僵局。工作人員對李女士的焦急心情感同身受,為了讓李女士順利辦理業務,依托當地政務服務平臺,查詢并下載打印相關電子證照。當李女士接過這份還帶著打印機余溫的婚姻證明時,她緊鎖的眉頭終于舒展開來,泛紅的眼眶里滿是感動。“真沒想到不用回老家就能辦成事!”在工作人員的全程協助下,李女士順利完成了房產過戶業務辦理,對窗口的熱情服務贊不絕口。
“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”,不僅僅是讓群眾辦事更方便,更省事兒,也是讓政府部門的各類公共服務更明白、更好用。能夠實現高效,離不開政務服務改革對流程的優化再造,離不開數字中國建設的不斷進步,讓數據流動共享更加便利,但更重要的,或者說首先,還是政府部門服務意識的提升。服務煥“新”的背后,還是用“心”。
這看似平凡的一次業務辦理,實則是我們政務服務工作的一個生動縮影。它不僅解決了李女士的燃眉之急,更是在群眾心中種下了信任的種子。未來,我們將繼續以此次經歷為激勵,不斷優化服務流程,提升服務效能,以更加飽滿的熱情、更加專業的素養,積極應對每一個“急難愁盼”,在每一個平凡的工作日里,續寫政務服務的暖心篇章,讓政務服務的陽光照亮每一個角落。